Copywriting é a técnica de desenvolver textos persuasivos que captam a atenção do público e o incentivam a agir. Descubra como criar uma copy irresistível!
O copywriting é uma das formas mais eficazes, poderosas e rentáveis de fazer crescer um negócio.
Conhecido por Sales Copy ou apenas Copy, trata-se de combinar palavras, frases ou escrever de raiz palavras e criar uma combinação, um texto persuasivo, de forma a aumentar a notoriedade da marca.
Esses textos têm o objetivo de atrair e persuadir clientes para agir/tomar uma ação, por exemplo: comprar algo.
Provavelmente já fez Copywriting sem se aperceber. Já publicou algo sobre a sua marca nas redes sociais, de forma a promovê-la? Ou tem uma secção na sua landing page, ou no seu website dedicada a direcionar as pessoas a registarem-se, preencherem um formulário ou fazer o download de algo? A isso chama-se Copy.
Caso queira criar uma copy impactante, poderá ser você a fazê-la ou terá de contratar alguém para o fazer por si, há alguns detalhes e coisas que deve saber antes de tomar essa decisão.
Deixe-me guiá-lo e dar-lhe a conhecer o mundo do Copywriting.
Primeiro que tudo há uma questão frequentemente colocada que é:
Embora haja uma área cinzenta entre os dois, a resposta é não, não são.
Copywriting é unidirecional, direcionado para resultados, persuasivo e é criado – em termos de design e escrita – com a intenção de conseguir fazer com que alguém tome a ação pretendida.
No entanto, não se preocupe demasiado com estes detalhes.
Os melhores copywriters são aqueles que tem um conhecimento sólido e fundamentado de estratégias e dos princípios do Marketing.
Para tal posso recomendar-lhe os nossos serviços com a Distinct Agency – uma empresa especializada em Marketing Digital – é, sem dúvida, uma boa opção – dê uma vista de olhos e no final deste artigo pode decidir se quer fazê-lo por si próprio ou contratar os nossos serviços para fazer por si.
O copywriting é a prática de criar textos persuasivos e estratégicos com o objetivo de promover um produto, serviço, marca ou ideia. Esses textos, conhecidos como "copys", são desenvolvidos para atrair a atenção do público-alvo, gerar engagement e, principalmente, levar o leitor a tomar uma ação específica, como comprar um produto, inscrever-se numa lista de e-mails, clicar num link ou seguir uma marca nas redes sociais.
O copywriting é uma ferramenta essencial no marketing e na publicidade, sendo amplamente utilizado em anúncios, e-mails promocionais, websites, posts de redes sociais... A principal característica de um bom copywriting é a sua capacidade de convencer e inspirar uma ação por meio de palavras, utilizando técnicas de escrita persuasiva, como:
O copywriting vai além de apenas escrever bem. Trata-se de comunicar de forma estratégica, visando influenciar e convencer o público a tomar decisões que sejam favoráveis ao objetivo da campanha. É por isso que é importante ter fortes noções de Marketing Digital, pelo que, é aconselhável contratar um profissional para o fazer.
O copywriting é sobre transpor para a escrita as suas ideias, vendas, pensamentos e apresentações de marketing.
Ao contrário do marketing tradicional, feito, geralmente, de um para um, um texto de Copy postado numa plataforma, seja ela qual for, consegue alcançar milhares de pessoas. Por isso, precisa apenas de ter escrito e bem escrito o seu Copy. Este terá um potencial gigante.
É preciso ter em conta que cada canal, rede social ou plataforma tem a sua própria vibe, o seu estilo, tom, personalidade, parâmetros, público-alvo que deve ter em consideração e saber adaptar.
Por exemplo:
Escrever um anúncio para o Google Ads é muito diferente de escrever um anúncio para o Youtube Ads.
O primeiro é baseado em pesquisa, enquanto que o segundo permite-lhe usar várias ferramentas como o vídeo, o áudio, por 5, 10 minutos.
As formas de copywriting variam de acordo com o meio e o objetivo da comunicação, adaptando-se a diferentes contextos e canais.
Como o uso de histórias pode tornar o seu texto mais envolvente e persuasivo.
O storytelling é uma ferramenta poderosa no copywriting, pois ao contar uma história, o copywriting vai além de apenas transmitir informações: ele envolve o leitor de maneira mais humana e memorável.
As Histórias são uma forma natural de comunicação, sendo capazes de gerar empatia, despertar emoções e tornar a mensagem mais convincente e persuasiva.
No contexto do copywriting, o storytelling é particularmente importante porque cria um vínculo emocional com o público, tornando o produto ou serviço mais relevante e atraente. Ao compartilhar uma narrativa sobre como um produto resolveu um problema real ou ajudou alguém a alcançar um objetivo, o copy cria uma imagem clara dos benefícios e torna a mensagem mais autêntica. Além disso, histórias bem contadas têm o poder de gerar identificação: quando o público se vê refletido numa narrativa, ele tende a confiar mais na mensagem e a sentir-se inclinado a agir.
Outro aspeto da importância do storytelling no copywriting é que ele facilita a retenção da informação. As pessoas lembram-se melhor de histórias do que de dados soltos ou informações técnicas, o que significa que a mensagem persiste na mente do leitor por mais tempo. Isso também contribui para aumentar o engagement e fortalecer o relacionamento entre a marca e seu público, já que as histórias ajudam a humanizar a comunicação e criar uma imagem mais acessível e amigável da empresa.
Antes de escrever uma palavra, é essencial saber quem vai ler o texto. Conheça as dores, necessidades, desejos e motivadores do seu público. Perguntas importantes incluem:
A USP é o diferencial que torna o seu produto ou serviço único. O copywriting deve reforçar essa mensagem ao longo de todo o texto.
Como fazer:
Um texto de copywriting deve ter um objetivo específico. Pode ser aumentar as vendas, gerar leads, atrair tráfego, melhorar a reputação da marca, entre outros.
Como fazer:
Para textos otimizados para SEO (Search Engine Optimization), inclua palavras-chave que o seu público-alvo usa ao procurar por produtos ou serviços semelhantes. A pesquisa de concorrentes também é útil para identificar padrões no mercado.
Como fazer:
O título é a primeira coisa que o público lê. Se não for cativante, o leitor pode nem se dar ao trabalho de continuar. Portanto, o gancho deve ser impactante e relevante para o público.
Como fazer:
Depois do título, o primeiro parágrafo deve manter o interesse do leitor. Esta seção deve abordar diretamente o problema ou a dor que o leitor está enfrentando e prometer uma solução.
Como fazer:
O corpo do texto deve ser claro, conciso e focado no benefício para o leitor. A ideia é fazer com que ele perceba o valor do produto ou serviço sem rodeios.
Como fazer:
Um CTA eficaz é claro, direto e diz ao leitor exatamente o que ele deve fazer em seguida. Ele deve transmitir urgência ou fornecer um incentivo.
Como fazer:
O processo de copywriting não termina na primeira versão. Faça a revisão do texto para garantir que a mensagem esteja clara, sem erros gramaticais e redundâncias. Também é importante certificar-se de que o tom e a voz da marca está presente.
O copywriting é um processo contínuo. Depois do texto ser publicado, monitorize os resultados e faça ajustes conforme necessário.
Como fazer:
Existem alguns gatilhos psicológicos utilizados em Marketing que servem para influenciar, persuadir e guiar as pessoas na direção que queremos. Estes são tão poderosos que mesmo quando os conhecemos, eles trabalham ativamente contra nós. É praticamente impossível de os parar.
Se tem um negócio e pretende aumentar as vendas e o número de seguidores ou se trabalha para uma empresa e pretende dar-lhes mais clientes e aumentar as vendas, isto irá ajudar.
Aqui estão alguns gatilhos psicológicos que pode usar e inspirar-se na criação dos seus textos.
Refere-se à importância da primeira impressão que o cliente tem com a marca ou com a pessoa representante. Essa primeira impressão é bastante impactante e irá influenciar todas as interações futuras com essa marca.
A primeira impressão, a primeira exposição a determinada mensagem, marca ou pessoa é capaz de influenciar e direcionar a sua atitude e crenças.
Por isso, comece com o pé direito.
Há dois momentos que importam mais que tudo o resto: O início e o fim. A primeira e a última parte da informação vão ser levadas mais a sério e lembradas mais facilmente do qualquer outra parte que se encontre no meio.
A forma como introduz o produto ou o serviço deve ter uma forte mensagem e um Call to Action claro. Assim como a última peça do puzzle que leva os clientes a comprarem.
O ser humano sente muito mais as derrotas do que as vitórias.
No dia a dia essa tendência é percetível seja no medo de fazer investimentos financeiros, mudar de emprego ou tomar qualquer outra decisão importante na vida. Fazemos de tudo para evitar a possibilidade da perda.
Pode explorar este gatilho ao criar uma situação que evidencie as perdas que o potencial cliente terá se não comprar determinado serviço ou se não obter determinado produto ou se não fizer a ação que pretende. Por exemplo se o cliente não assinar o serviço de armazenamento na cloud, corre o risco de perder arquivos importantes.
Está relacionado ao instinto de sobrevivência: é preciso garantir os produtos básicos de sobrevivência antes que estes terminem. Lembre-se no início da Pandemia do Coronavírus e do estado em que ficaram inicialmente os supermercados com a escassez de produtos pois as pessoas por medo e por antecipação decidiram comprar muito mais do que comprariam numa situação normal.
Da mesma forma, em marketing usa-se este gatilho para estimular as pessoas a comprarem. Dizer que há poucos produtos em stock, que as promoções ou as vagas são limitadas, ou seja se o benefício que as pessoas adquirem ao comprarem determinado produto é escasso, desperta os clientes para a ação.
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Existe algo melhor para motivar o consumidor a comprar do que ele viver a experiência que determinado produto irá lhe proporcionar?
A tendência natural do ser humano é a de querer retribuir o que lhe foi dado. Se oferecer algum produto, uma amostra, o consumidor fica com a sensação de que está “a dever” um favor o que aumenta as probabilidades ou pelo menos pressiona para que haja a retribuição pretendida.
Demonstre conhecimento e experiência na área, reforçando a credibilidade e legitimidade da copy. Mostrando ao cliente que ele precisa muito mais do seu produto do que você precisa vendê-lo. Sem insistência e sem indiferença.
Uma dica para utilizar este gatilho, é não mostrar tanto o preço do produto, mas primeiro provar o seu valor.
Diz que nós, humanos, damos mais valor ao pedaço de informação mais recente que recebemos, comparado com tudo o resto. Por este motivo é importante aumentar a frequência de palavras-chave, mensagens que quer passar para que estas se tornem a informação mais recente que as pessoas retiveram da interação com o seu conteúdo de marketing.
Se criar mais conteúdo e apostar mais em campanhas de marketing do que a concorrência há uma maior probabilidade de impactar o poder de decisão dos clientes a seu favor, pois ao aumentar a frequência, a probabilidade de o seu anúncio ou a sua mensagem terem sido vistos recentemente é maior e as pessoas tendem a valorizar mais informações mais atuais, recentes.
A prova social é um elemento essencial no copywriting que utiliza a influência de outras pessoas para validar a qualidade ou eficácia de um produto, serviço ou ideia.
A teoria por trás da prova social baseia-se no conceito psicológico de que as pessoas tendem a seguir o comportamento ou as escolhas de outros quando estão incertas sobre uma decisão.
As pessoas andam ocupadas e com mil e uma coisas para fazer e decisões para tomar, pelo que, frequentemente é difícil de avaliar todo o tipo de critérios e opções pelo que se lhe der a escolha, tendencialmente vão comprometer-se. O que significa para si que o seu produto ou serviço poderá estar valorizado em três categorias:
A chave é colocar aquilo que pretende vender em segunda categoria, ou seja, no preço médio aquela a que vamos passar a chamar de A Opção de Compromisso.
Esta será aquela que vai ter mais visualizações, cliques, mais vendas.
Existe um bónus adicional em ter uma categoria dedicada a altos preços, umas vez que cerca de 10-20% do mercado prefere as opções premium e 10-20% do mercado prefere as opções mais amigáveis da carteira, mais económica.
Desta forma tem opção do meio como a opção com a qual as pessoas tendem a comprometer-se mais. Pode valorizar ainda mais ao categorizá-la de “a mais popular” e aumentar o preço das opções premium.
O primeiro pedaço de informação e o último que alguém vê funcionará como uma âncora á qual as pessoas se agarram para futuras comparações de preços ou até mesmo de opções. É por isso que o primeiro preço que deve apresentar deve ser bastante elevado, caro para que tudo o que venha depois pareça muito mais razoável, aceitável, atraente, amigo da carteira dos clientes, mais abordável.
Há uma semelhança entre o gatilho do ancoramento com o da posição de série e com o do efeito recente, uma vez que os três apoiam-se no peso colocado no primeiro e no último pedaço de informação que as pessoas veem e que é capaz de enviesar a capacidade para futuras decisões.
Este é um gatilho interessante em que as pessoas tendem a valorizar mais quando elas próprias participam, de alguma forma, no processo de criação.
O facto de haver tempo e energia investidos por parte dos clientes, fazê-los sentir como parte do processo, leva a que as pessoas considerem como algo de valor, pelo que estarão mais disponíveis em aceitar pagar mais por algo em que participaram.
Incorpore elementos de interação e conexão e inclua os seus clientes e a sua audiência tanto quanto lhe for possível. Pode por exemplo pedir por feedback, comentários, conselhos.
Copywriting é a arte e a ciência de escrever textos persuasivos, com o objetivo de incentivar o leitor a realizar uma ação específica, como comprar um produto, inscrever-se numa lista de e-mails ou partilhar informações. Envolve a utilização de técnicas de persuasão, como a criação de títulos cativantes e a inclusão de chamadas para ação (CTAs) eficazes.
As principais técnicas incluem a utilização de títulos impactantes, storytelling, prova social, urgência, e benefícios claros. Além disso, entender o público-alvo e adaptar a mensagem às suas necessidades é fundamental para o sucesso de uma copy.
Gatilhos mentais são estímulos que influenciam o comportamento do consumidor. No copywriting, são utilizados para evocar emoções ou reações específicas, como a escassez (ofertas limitadas) ou a autoridade (testemunhos de especialistas), ajudando a aumentar a taxa de conversão.
A eficácia da sua copy pode ser avaliada através de métricas como a taxa de cliques (CTR), a taxa de conversão, e o tempo de permanência na página. Testes A/B também são uma excelente forma de comparar diferentes versões de uma copy para ver qual gera melhores resultados.
Embora ambos visem a comunicação eficaz com o público, o copywriting foca-se em persuadir o leitor a realizar uma ação específica, enquanto o conteúdo de marketing tende a informar ou educar o público sobre um determinado assunto. O copywriting é geralmente mais direto e orientado para a conversão.
Sim, é possível aprender copywriting de forma autodidata através de livros, cursos online, e prática. Estudar exemplos de copy bem-sucedida e praticar a escrita regularmente são passos cruciais para desenvolver esta habilidade.
Alguns erros comuns incluem não conhecer o público-alvo, ignorar a estrutura do texto, utilizar jargões complexos, e não incluir uma chamada para ação clara. Além disso, é importante evitar exageros e promessas que não possam ser cumpridas.
Está à procura de ajuda em marketing digital? Os serviços da Distinct Agency estão aqui para ajudar sua equipa a alcançar seus objetivos com eficiência. Vamos conversar sobre como podemos ajudar.
